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时间:2018-11-09 10:53打印字号:

案例分享

 

 

业主私自改动房屋结构 , 物业公司应否承担责任 ?

案例简介

2015年初,方某购买阳光花园小区某单元楼501室房屋,装修后入住。2016年3月,该单元顶楼601住户刘某对房屋进行装修,将其南面卧室窗户改成门,并拆除北面窗户,搭建了封闭阳台,其改建行为导致方某家客厅漏雨,客厅棚顶及墙体开裂,家具受潮。方某要求刘某赔偿未果,找物业公司要求履行管理责任。物业公司通知刘某对破坏的房屋结构予以恢复,并向社区报告,其后社区对双方进行了调解,但未达成一致意见。

       随后,方某将刘某及物业公司诉至法院,要求两被告连带承担客厅维修费用1000元及家具损失费2200元,并将搭建阳台恢复原状。

 

相关法律

       我国物权法第71条规定,业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。

       最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第14条第1款规定,建设单位或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分、改变其使用功能或者进行经营性活动,权利人请求排除妨害、恢复原状、确认处分行为无效或者赔偿损失的,人民法院应予支持。

 

法院判决

       本案中,刘某对自己的南墙窗户进行改造,属于对于专有部分的处分,但是导致方某家中漏雨,构成侵权,应当对方某家因漏雨而受到的损失承担赔偿责任。同时,刘某利用方某的北阳台顶部进行的改建,所占用的空间不在其产权登记的权利范围内,属于建筑区划内的业主共有部分,属于违章搭建行为,应该恢复原状。

       另据《物业管理条例》第45条规定,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。本案中,物业公司对刘某改变涉案房屋原结构不知情,知情后亦没有同意刘某延续现状,并通知刘某对破坏的房屋结构予以恢复,且向涉案房屋所在的社区报告,请求社区对双方进行了调解,尽到了物业公司的义务,因此,其不应承担连带赔偿责任。

       最终,法院判决刘某赔偿方某3200元,拆除违章搭建的阳台,将所占用的建筑区划内的共有部分恢复原状。

 

(摘自 物业管理之家)

行业动向

 

 

1、又一物业企业拥抱资本 新城悦正式在港上市

新城悦6日正式于港交所主板上市。新城悦是新城集团旗下的物业服务公司,新股发行最终发售价定为每股2.9港元。上市首日的新城悦,开盘价为每股3.06港元,收盘价为3.01港元,盘中最高价为3.1港元。

       相关公告显示,新城悦此次全球发行2亿股,最多不超过2.3亿股,每股价格为2.9港元,募集资金5.8亿到6.67亿港币。发售所得款项约48%用于扩大业务规模及拓展业务地区;约12%用于在不同地域获取多元化物管项目;约15%用于发展增值服务业务;约15%投资于先进技术及人才培养,以提高新城悦的服务效率及内部信息系统效率并实现服务标准化;约10%用于营运资金及一般企业用途。

 

(摘自 新浪新闻)

 

 

2、《贵州省住宅物业管理服务导则》出台

为贯彻落实国家取消物业服务企业资质后的管理要求,加强事中事后监管,省住房城乡建设厅指导贵州省物业管理协会制定了《贵州省住宅物业管理服务导则》(以下简称《导则》)。导则》从客户服务规范、基础管理、建筑物及设备设施维护管理等方面出发,对建立健全物业服务规范进行细致规定,明确了物业服务企业责任,进一步规范了物业服务市场行为,现已开始施行。

业主急修投诉24小时内处理

  《导则》规定,服务区域内应设有客户服务热线电话(每日不低于12小时,有监控中心的须24小时)并公示,有值班记录。设有监控室的须24小时人员值守。

物业收费须与合同一致

  《导则》明确,物业服务收费项目及标准等须在客户服务中心公示。收费内容及标准须与合同一致。建立收费台账,对各户业主(房屋使用人)收费(物管费、停车费、装修管理费、装修押金、装修垃圾清运费等)情况进行登记。

定时更新业主信息档案

  《导则》要求,建立一户一档的业主(房屋使用人)基本信息档案。包括产权人、房屋使用人姓名、身份证号、房屋产权情况、联系电话、紧急联络方式。定期、定时更新业主(房屋使用人)基本信息。

物业合同须约定“七件事”

  根据《导则》,物业服务合同(含前期物业服务合同)在符合国家法律法规规定的基础上,还须对以下七个事项进行约定:物业管理公共服务区域、服务内容、服务承诺、服务标准、及时率、返修率、绿化完好率、设备设施故障率;车位管理费、物业管理(含空置房)费、装修管理服务费等费用的标准;双方权利义务;公共收益分配的约定;酬金制的须明确收支公开方式;合同期限与违约责任;其他约定。

禁止业主私设户外广告牌

      发现未经政府市容环境卫生行政主管部门批准和违反《管理规约》(《临时管理规约》)的户外设置物,以书面通知进行劝阻,劝阻无效的报告业主委员会和政府市容环境卫生行政主管部门。

水池清洗每年至少两次

  《导则》在二次供水管理方面规定:水池盖设密封条、防蚊网并上锁,水池附近无污染源。二次供水操作人员须持健康证。

 

(摘自 多彩贵州网)

 

 

3、腾讯与中航物业达成战略合作协议

近期,腾讯与中航物业管理有限公司于郑州市举行战略合作签约仪式,双方将充分发挥各自行业和资源优势,重点围绕智慧写字楼行业秩序建设、写字楼商业科技化提升、云上楼宇新平台建设、写字楼人性化办公、低碳化办公、绿色办公等领域进行深度合作,联手打造写字楼解决方案,携手行业合作伙伴共同推动物业行业标准制定,构建更加健康可持续的社区生态。

       此次双方达成深度战略合作,具体将围绕三大方面方面展开:

1、共建智慧写字楼行业秩序:

       中航物业将充分发挥其在写字楼物业行业的资源优势,结合腾讯海纳在云计算、大数据分析和音视频互联网传播等相关领域的先进技术,共同投入资源,推进写字楼场景的智慧化解决方案行业标准制定,引领行业。

2、提升写字楼商业科技化,共建云上楼宇新平台:

       凭借腾讯多年在互联网To C端市场的积累,通过腾讯海纳开放平台和中航物业打通写字楼科技资源,并借以中航物业的写字楼经营经验,将物业管理更好的走进科技创新智能化管理服务平台,更好、更快捷、更精准的服务于写字楼运营建设。

3、共同推进写字楼人性化办公、低碳化办公、绿色办公新理念:

       腾讯海纳将与中航物业共同将未来的写字楼办公生态,从单纯的物理空间,向更人性化的数字空间进行转变,从由外到内的高速办公,向从内到外的情感放逐人文化办公转变。同时,腾讯联合中航物业将在公益、低碳、绿色方面积累和沉淀,双方将致力于打造人文化、低碳化、绿色环保的写字楼新理念。

 

(摘自 慧聪房地产网)

 

居安思危

 

正在使用的洗衣机突然“发脾气”起火

10月28日,南京市一小区出租房内的洗衣机突然起火。据出租房男子介绍,当时他们在房间聊天,突然闻到一股焦味,出门查看时发现洗衣机浓烟四起,火苗从洗衣机内部烧起,于是便立即通知物业并拨打110报警。民警赶到时,明火已被报警人灭掉了。该男子称,当时就洗衣机在使用,可能是洗衣机内放置的衣服太多所引起电机负荷而造成火灾。

       为啥会起火?人们用洗衣机洗衣服时,手是湿的,地是湿的。在温度的影响下,机桶内的蒸气、冷凝水以及洗涤剂起泡外溢的碱水,使洗衣机电气系统绝缘性能降低,引起短路击穿,造成火灾。

 

具体来讲

洗衣机火灾主要由4种原因引起

 

1、电机线绝缘损坏

       电机是洗衣机最主要的部件,当衣服加得太多,负荷加大或波轮被卡住,电机停转时,线圈电流增大,就会发热引起火灾。

2、接触不良

       洗衣机内导线接头多,若接触不良,接触电阻过大,就会发生放热、打火现象。

3、电容器爆燃

       由于质量低劣或受潮绝缘性能降低,漏电流逐渐增大,电容器会发生爆燃。

4、定时器失灵

       定时器、选择开关的触头长期通断,弹簧片疲劳,易失灵,致使不能断电,使洗衣机长时间工作,发生事故。

(摘自 广州消防)

 

 

创新资讯

 

 

1、阿里机器人“谷神星”在进博会期间上岗

在进博会上,由阿里巴巴人工智能实验室研发的收餐机器人“谷神星”已经“上岗”,为餐饮服务提供智能化解决方案,一天能节省餐厅服务员80%的体力劳动。

       收餐机器人会引导顾客将用完的餐盘放入自己身体的肚膛内,然后再驶向下一个餐桌,遇到障碍物时,它会自动避开;若遇到前进环境不畅时,它会发出语音提醒。

 

(摘自 搜狐科技)

 

 

2、未来数据需实时分析 小型数据中心兴起

第五届世界互联网大会在浙江乌镇拉开帷幕,在开幕当天,搜狗公司CEO王小川、新华社副社长刘思扬、搜狗公司智能语音事业部总经理王砚峰和著名主持人邱浩联合带来了一场跨界产品发布会:搜狗与新华社合作开发、全球第一个“AI合成主播”正式亮相。

       而随着“AI合成主播”的发布,搜狗人工智能的核心技术“搜狗分身”也终于浮出水面,成为大会开幕日的最大亮点之一。

 

(摘自 腾讯科技)