物业管理行业是否已经站在了风口上?

时间:2018-10-24 11:15打印字号:

从物业管理现状说起

6月16日,中国指数研究院在北京发布了2017中国物业服务百强企业排名,排名出现以后,虽然颇有争议,但是这个坚持了10年的排名,见证不断年发展的物业管理行业,也让这个行业慢慢走入大众的视野。今天,我们不是来歌功颂德,而是拨开云雾,摒除外界如火如荼的资本,从本质上分析物业管理行业,如今的物业管理现状到底是什么?根据这份报告,百强企业一共有192家,管理面积均值为2725万平方米,市场占有率接近三成。那么换句话说,百强企业的平均市场占有率为0.15%,可以说这个市场集中度非常低,没有出现寡头;另一个方面,百强企业在2016年利润均值为4578.98万元,大家试想一下,没有几千人的公司都不好意思进百强吧?人均利润其实是非常非常低的,不要说和金融软件类型的企业,就是和传统制造业的人均利润相比,也还有很大差距。
下一步行业何去何从

从数据面上看,行业集中度在将来会有一个爆发式的提升,物业管理的市场价值浮出水面以后,有地产背景的物业公司纷纷从地产集团剥离,比如金科物业(现已改名为金科服务集团),在2017年的目标就是新增8000万方管理面积,几乎再造一个金科物业;5月2日,旭辉集团旗下的上海永升物业正式挂牌新三板,还有碧桂园物业筹备登录A股,雅居乐服务集团和最近才成立的富力物业集团,均有意挖掘物业的金融价值。另外,第三方物业公司也加快了步伐,银湾物业与彩生活携手,共同拓展市场,4月挂牌新三板的重庆新大正物业也提出了金科类似的目标。

针对目前鱼龙混杂的物业管理行业,在2-3年内必然会淘汰一大批管理落后,服务落后的物业公司。目前,中国市场化进程还在加快,政策层面上,至2018年,事业单位下属的物业公司会面临市场化改制,例如事业单位的办公楼、研发基地、家属楼等均会面临市场化竞争,与新开发完成的楼盘共同构成市场的新增容量。数据统计,2017年1-4月新开工的住宅面积为34800万平方米,房地产开发企业土地购置面积5528万平方米,同比增长8.1%,市场容量在这个阶段还在快速增长中。

那么问题来了,这个时候物业公司该何去何从呢?止步不前,迟早会被市场甩下,这个时候,一大批有地产背景的物业公司开始运用地产思维进行市场扩张了,这个方法就是在地产行业已经实践的标准化+差异化打法。
何谓标准化?标准化的服务流程、内部管理的标准化运作,适合快速复制,执行简单的管理体系是市场扩张的重要基础,类似于房地产领域的高周转打法。但是面对同行的竞争、客户的要求的不断提高,必然会有非标的存在,而且这股力量越来越成为差异竞争的主要方式,各巨头也纷纷拿出差异化作为品牌的主要宣传点。在编者看来,服务业如果没有差异,那么在市场化和细分领域争夺中,必然会走向没落。
风口是否已到?

总所周知,2014年6月30日在香港上市的彩生活服务集团,吹响了向资本市场登陆的第一声号角,紧接着,中海物业、绿城服务、中奥到家纷纷踏上港股,另外,国内新三板市场也好不热闹,各家物业公司跃跃欲试。

那么,风口是否已经来了?

是的!

这个风口不仅仅是只对物业公司的,是对整个物业管理行业及相关的产业,目前已有各路资本关注并且进入到了相关的各个领域,比如智能门禁、智能停车场、大数据分析、社区医疗、旅游、养老等方面,说是一个万亿级别的市场一点不为过。重点是,想参与其中最快捷的方式就是与物业公司展开合作,这个时候物业公司的战略价值就显现出来了。

对于物业公司来讲,怎么才能抓住这个风口,发展自己呢?

一、快速扩张(标准化+差异化打法)

二、技术驱动

可能大家对技术驱动理解,目前物业管理行业也鲜有这样的案例。但是我认为作为企业发展的基石,技术和科技创新一定是在底层支撑着服务业的发展。举个很简单的例子,大家能够想象订外卖还需要打电话说地址留电话这么麻烦吗?明明通过手机直接下单,后续的服务就能自动完成,结果是外卖限定时间内送到你的手上。这背后支撑这项服务的,就是技术在驱动。所以在这个风口上,抓住了资金,在扩展规模和技术上进行投入,弱者能够弯道超车,强者能够称霸一方。