【博览会专访] 加强整合  提升服务

时间:2017-08-31 17:14打印字号:

——江西省物业管理行业协会会长、江西五合华居物业发展有限公司总经理 詹天成目前在广州参加首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛期间接受了《中国物业管理》杂志社编辑部副主任谢罗群记者的采访。詹天成从不同侧面对江西物协和五合华居公司的发展战略规划作了介绍。

 

江西物协介绍:

江西省物业管理行业协会是由全省范围内从事物业管理及与其相关行业的单位依照法规和政策自愿组成的,并经省民政厅正式批准登记成立的自律性、地方性、行业性、非营利性社会组织。江西物协于今年4月16日正式成立,在此之前没有行业企业自己的省级行业管理组织。

协会设会长 1 名、常务副会长若干名、秘书长 1 名,副秘书长若干名。协会秘书处是本协会的日常办事机构,秘书处下设会员管理部宣传信息部培训教育部。协会还设置两库、两委、两中心、五专委会,有企业业信用档案库、行业专家库、顾问委员会、政策法规委员会、矛盾调解中心、行业培训中心,相应工作由各常务副会长分管,目前还在完善中。

行业情况:

江西大大小小的物业企业不下2000家,其中本土一级企业不足三十家,二级企业不到120家,目前进入省物协的会员以二级及以上企业为主有110家。

江西物业管理从整体服务水平来看也是良莠不齐,相对于发达地区的中高端物业相差不大,中低端及整体水平则差距较大。当然差距的不仅是整体服务水平也包括发展观念的落后,比如对省级行业组织成立的滞后也是观念落后的直观表现。

目前工作:

    一方面是与各个相关职能部门加强沟通,建立企业与政府部门的桥梁纽带作用。另一方面围绕几个为行业为会员解决几个实际困难在做工作,比如:电梯年检偏高等问题。创新方面,因为协会刚刚成立,人、财、物都比较缺乏,作为会长单位,由我们一家企业自筹资金建立了两个行业软件,一个是行业资源沟通的微平台,另一个是解决业主投票难的业主投票软件。

发展思路:

一、加强整合

    我认为落后不可怕,怕就怕没思路,有思路就怕没执行。当下江西物业行业更重要的是结束行业恶性竞争、各扫门前雪的现状,而是要整合优势资源,抱团前进。资源整合先整合内部资源,再整合外部资源,比如针对这次博览会,我们有三十多个企业家组团前来,就是打算整合起来将好的产品与服务统一采购引进江西,这样既对商家有利更让我们大家得到实惠。

二、提升服务

    因为我们服务的整体水平偏低,所以整体上我们还有较大提升空间,这也为我们集聚了后发优势。这次我们来是开阔眼界,也是带着学习的心态来,学习国内外先进技术与经验。我们认为在互联网+社区+物业的时代,我们能整合能抱团就能迎头赶上赢得市场。我们作为协会将不遗余力地推动行业整合,促进服务提升。

 

于本次博览会,您有哪些期望和建议?

    作为参观商,我们是需方,我们更多的是想将我们需要的好产品与服一网打尽

 

为了参加这次博览会贵协会从哪些方面进行了准备?为这次博览会的成功举办做了哪些工作?

    积极组织会员参会。